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11月5日，由四川省人力資源服務行業(yè)協(xié)會與上海外服（四川）人力資源服務有限公司、青羊人才園共同舉辦的四川省人力資源市場管理培訓會活動在中國成都人力資源服務產業(yè)園（青羊人才園）開展。這次培訓會是今年協(xié)會組織的大型活動，除來自21個市州的會員單位外，還有特地通知了大量非會員人力服務機構的代表，參會人數達300余人。這次培訓會既是對剛開園不久的人才園首次接待大型會議服務工作的檢閱，更是對協(xié)會工作人員工作作風和辦事能力的一次檢驗。協(xié)會全體同志不辱使命，按照培訓會的預定方案，全力以赴自始至終做好各項服務工作。贏得了參會領導和代表們的一致好評。

周密的協(xié)調

為了搞好這次培訓會活動，協(xié)會作為主辦方，協(xié)會領導與省人社廳市場處和協(xié)辦單位上海外服（四川）人力資源服務有限公司、青羊人才園的相關負責人先后召開兩次協(xié)調會，商量會議的具體環(huán)節(jié)，從培訓會組織預案制定到現場落實進度檢查，從參會人員的通知到接待安排，從人才園的禮儀服務到會場布置，從音響調試到LED大屏幕播放內容，從大會宣傳到資料的發(fā)放，從午餐到茶歇的標準要求及準備……將每個細節(jié)都考慮周全，并逐項安排落實。為確保最少250名參會人員到場，最后五天，協(xié)會秘書處的同志每天向副會長蒲登先匯報人員通知人數和人員落實的情況，做到準備工作萬無一失。                              

一流的服務

這次培訓會在青羊人才園召開，也是該園開園以來首次承擔接待重大活動服務工作，為了檢驗人才園的服務管理水平，該園區(qū)會務接待處負責人就會議服務方面主動征求省人社廳、協(xié)會、上海外服（四川）人力資源服務有限公司的意見，逐步完善每個細節(jié)的工作。

5日早上7時20分，人才園外，大樓入口，保安人員和禮儀小姐，全部著裝整齊地各就各位，提前接待前來參會的代表。當參會代表在一樓入口處簽到完畢，立即有禮儀小姐引到電梯前，請登上四樓會場，每層樓道電梯上下處均站立著一名保安、禮儀小姐，一邊微笑地向代表們點頭輕聲發(fā)出“歡迎光臨”的問候，一邊抬手指示方向。在會場的5個入口處都有訓練有素的女服務員親切地迎接，讓代表們首次受到如此規(guī)格的禮遇，頓時賓至如歸的感覺油然而生。

精美的糕點

按照大會的安排，上午10時和下午4時，協(xié)會專門為大家準備了茶歇的點品和飲料。在培訓會的間隙休息時間，代表們三三兩兩地來到會議廳外，圍在設置的長桌前，盡情挑選自己喜歡的精美可口的甜品和飲料。只見有的人擠坐在長沙發(fā)上，有的三五人聚在一起，一邊愜意地品嘗著五顏六色的小蛋糕，喝著咖啡、檸檬水苦蕎茶水，一邊輕松地討論和交流著培訓會內容和工作。場外環(huán)境氣氛非常和諧、愉悅。        

可口的午餐

這次培訓會內容多、時間長，安排緊湊。為了讓參會代表開好會，協(xié)會為大家提供了免費午餐。協(xié)會會長魏阿慶之前一再強調必須保證食品的安全。當天中午12點，外地代表下榻的由高逸飯店服務部經理親自帶領員工送來了400份安全衛(wèi)生、菜品豐富的盒飯和新鮮水果。12時15分會議剛一結束，參會代表們就在服務員的引導下，有序地乘坐電梯來到6樓寬敞的餐廳用餐，有飯量大的一口氣吃下兩盒飯，連聲稱贊：“飯菜味道真好！”

忙碌的接待

這次參會單位之多、范圍之廣、人員之雜，接待服務工作難度之大。為保證250人參會，負責接待工作的協(xié)會會員部負責人張曉莉帶人從半個月前就開始忙碌。之前，從給各地市州會員單位、非會員人力資源服務機構通過短信、微信發(fā)通知和動員，打電話到人數的落實統(tǒng)計，從人員姓名、性別到單位、職務，反反復復，一一核實，最終確定人數，并妥善安排參會人員的住宿房間。為保證會場秩序，不得不控制參會人數，最后又在群里一一發(fā)短信委婉地請一些已報名的非會員單位不來人或減少人數。

5日一大早，她和協(xié)會秘書處同志在人才園入口處負責接待工作，她們時而熱情地與熟悉的代表打招呼，時而詢問參會代表的單位，指導填寫簽到冊，發(fā)放培訓會資料。遇到剛得知消息臨時匆匆趕來參會的非會員人力資源服務機構的人員，仍然熱情地安排人帶進會場。冷風穿堂而過，凍得直哆嗦，她們就這樣一直頂著寒風站在簽到桌前接待每一位參會代表。

                      （協(xié)會秘書處）