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篤行致遠(yuǎn)，砥礪前行

——上海外服（四川）人力資源有限公司

 □  滬 思

上海外服（四川）人力資源服務(wù)有限公司（簡(jiǎn)稱(chēng)“上海外服（四川）”）成立于2003年，2007年由上海外服（集團(tuán)）有限公司（控股方）與四川省外資企業(yè)中方雇員事務(wù)所共同出資再次組建。

合資后的上海外服（四川）公司是行業(yè)領(lǐng)先與本土優(yōu)勢(shì)的最佳整合，人力資源服務(wù)的寬度、廣度和深度都得以綜合提升。依托母公司上海外服（集團(tuán)）有限公司37年豐富實(shí)踐和專(zhuān)業(yè)底蘊(yùn)，秉承“筑橋引路、聚才興業(yè)”的企業(yè)使命，上海外服以“咨詢(xún)+技術(shù)+服務(wù)”為價(jià)值體系，聚焦“人事管理、薪酬福利、招聘及靈活用工和業(yè)務(wù)外包”四項(xiàng)主營(yíng)業(yè)務(wù)，為各類(lèi)企業(yè)提供融合本土智慧和全球視野的全方位人力資源解決方案，為四川省建設(shè)成為西部人才高地、“一帶一路”倡議、“成渝雙城經(jīng)濟(jì)圈”戰(zhàn)略實(shí)施提供強(qiáng)有力的人才支撐。

目前，上海外服（四川）公司正在為3,000多家各類(lèi)企業(yè)和60,000多名雇員提供專(zhuān)業(yè)的人力資源服務(wù)，服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)遍布21個(gè)市州，可為客戶(hù)提供一站式、屬地化的綜合人力資源服務(wù)。

經(jīng)過(guò)10余年的飛速發(fā)展，上海外服（四川）公司先后榮獲四川省人力資源服務(wù)5A級(jí)機(jī)構(gòu)、四川省人力資源服務(wù)行業(yè)協(xié)會(huì)副會(huì)長(zhǎng)單位、全國(guó)人力資源誠(chéng)信服務(wù)示范機(jī)構(gòu)、四川省勞動(dòng)保障守法誠(chéng)信A級(jí)企業(yè)、四川省人力資源服務(wù)行業(yè)協(xié)會(huì)誠(chéng)信示范單位、四川地區(qū)最受歡迎人力資源服務(wù)機(jī)構(gòu)、四川優(yōu)質(zhì)綜合人力資源服務(wù)機(jī)構(gòu)、成都市5A級(jí)模范勞動(dòng)關(guān)系和諧企業(yè)等榮譽(yù)。2020年，在四川服務(wù)業(yè)企業(yè)百?gòu)?qiáng)中排名第64位，位列于四川省人力資源服務(wù)行業(yè)首位。

上海外服（四川）公司在雙方股東的帶領(lǐng)支持下，結(jié)合本地經(jīng)濟(jì)發(fā)展實(shí)際，以總分聯(lián)動(dòng)，因地制宜，技術(shù)驅(qū)動(dòng)、專(zhuān)業(yè)賦能和團(tuán)結(jié)協(xié)作作為總體經(jīng)營(yíng)思路，分別在品牌建設(shè)、市場(chǎng)建設(shè)、文化建設(shè)、制度建設(shè)、隊(duì)伍建設(shè)五個(gè)方面進(jìn)行總體工作推進(jìn)，并取得了顯著成績(jī)。

  塑造品牌：提升企業(yè)知名度

上海外服（四川）公司充分發(fā)揮股東雙方優(yōu)勢(shì)，本土智慧結(jié)合全球視野，深度開(kāi)發(fā)政府渠道資源，圍繞細(xì)分市場(chǎng)，通過(guò)有效方式，進(jìn)行品牌宣傳精準(zhǔn)覆蓋目標(biāo)市場(chǎng)。

通過(guò)舉辦論壇培訓(xùn)、學(xué)習(xí)交流、扶貧就業(yè)、視察接待、黨建聯(lián)建等方式，不斷提升上海外服在四川地區(qū)的品牌影響力。2017年上海外服四川公司與省人社廳、省人力資源服務(wù)行業(yè)協(xié)會(huì)攜手舉辦第一屆四川省勞動(dòng)論壇，邀請(qǐng)了來(lái)自人社部、四川省、市相關(guān)部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)、外服集團(tuán)總部領(lǐng)導(dǎo)、優(yōu)秀企業(yè)代表等30余名重磅嘉賓，與會(huì)人員超過(guò)800人，規(guī)?？涨?，取得良好的社會(huì)效果。2018年、2019年，外服四川公司與總部聯(lián)手，先后舉辦兩次四川省人社系統(tǒng)干部赴東部地區(qū)學(xué)習(xí)考察活動(dòng)，促進(jìn)了東西部人力資源產(chǎn)業(yè)的協(xié)同發(fā)展，為四川地區(qū)行業(yè)發(fā)展帶來(lái)了新理念。2020年聯(lián)動(dòng)集團(tuán)總部，協(xié)助川渝兩地人社部門(mén)在成都舉辦首屆成渝人力資源協(xié)同發(fā)展論壇，通過(guò)人力資源協(xié)同有效推進(jìn)成渝雙城經(jīng)濟(jì)圈建設(shè)。通過(guò)一系列的高端論壇活動(dòng)，不僅與業(yè)內(nèi)分享了外服30多年的發(fā)展經(jīng)驗(yàn)，也為客戶(hù)提供了優(yōu)質(zhì)的增值服務(wù)，獲得了政府和企業(yè)客戶(hù)的信賴(lài)，提升了公司在行業(yè)內(nèi)的知名度。

  拓展市場(chǎng)：擴(kuò)大產(chǎn)業(yè)覆蓋面

在全球布局上，通過(guò)與全球領(lǐng)先機(jī)構(gòu)的深度合作，上海外服積極搭建亞太地區(qū)人力資本配置服務(wù)平臺(tái)，服務(wù)網(wǎng)絡(luò)已覆蓋日本、新加坡、馬來(lái)西亞、越南、泰國(guó)、韓國(guó)、菲律賓、中國(guó)香港、中國(guó)臺(tái)灣、中國(guó)澳門(mén)等10余個(gè)國(guó)家和地區(qū)。

在四川地區(qū)，上海外服采用緊扣區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展戰(zhàn)略，因地制宜，聚焦優(yōu)勢(shì)產(chǎn)業(yè)，重視渠道建設(shè)和專(zhuān)業(yè)產(chǎn)品開(kāi)發(fā)，強(qiáng)化資源整合與變現(xiàn)能力，讓業(yè)務(wù)增長(zhǎng)快速、健康、可持續(xù)發(fā)展。上海外服還在四川著力打造兩個(gè)市場(chǎng)，分別是成都市場(chǎng)和市州市場(chǎng)，采取了橫縱交錯(cuò)，自上而下的方式進(jìn)行市場(chǎng)拓展。同時(shí)，結(jié)合外服集團(tuán)上市發(fā)展的要求，未來(lái)公司將實(shí)施“雙輪驅(qū)動(dòng)”發(fā)展策略，業(yè)務(wù)發(fā)展與資本運(yùn)作相結(jié)合，有效地發(fā)揮人力資本在產(chǎn)業(yè)發(fā)展中的推動(dòng)作用，進(jìn)一步加快外服的發(fā)展步伐，不斷提升人力資源行業(yè)的市場(chǎng)占有率。

四川包括成都在內(nèi)有21個(gè)市州，空間廣闊，所以上海外服選擇聚焦重點(diǎn)開(kāi)發(fā)區(qū)域。2020年，四川省出臺(tái)《關(guān)于加快構(gòu)建“4+6”現(xiàn)代服務(wù)業(yè)體系推動(dòng)服務(wù)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的意見(jiàn)》，其中就提出大力發(fā)展人力資源服務(wù)；同時(shí)結(jié)合四川省“一體兩翼”的區(qū)域發(fā)展戰(zhàn)略，外服四川公司也將加大除成都以外的省內(nèi)重點(diǎn)區(qū)域的投入。根據(jù)政府規(guī)劃，除了成德眉資地區(qū)，還將在川東北和川南地區(qū)打造和完善人力資源服務(wù)產(chǎn)業(yè)體系，上海外服會(huì)積極相應(yīng)政府號(hào)召，緊跟各級(jí)政府發(fā)展步伐，做出相應(yīng)的戰(zhàn)略聯(lián)動(dòng)。

根據(jù)政府規(guī)劃，四川將實(shí)施人力資源服務(wù)提升工程，建立成渝地區(qū)雙城經(jīng)濟(jì)圈人力資源服務(wù)產(chǎn)業(yè)園聯(lián)盟，打造成德眉資人力資源協(xié)同發(fā)展示范區(qū)；推進(jìn)成都國(guó)家級(jí)人力資源服務(wù)產(chǎn)業(yè)園和一批省級(jí)人力資源服務(wù)產(chǎn)業(yè)園建設(shè)等。國(guó)家提出開(kāi)發(fā)成渝雙城經(jīng)濟(jì)圈的國(guó)家戰(zhàn)略，成渝經(jīng)濟(jì)圈將成為繼京津冀、長(zhǎng)三角、粵港澳之后的第四個(gè)國(guó)家增長(zhǎng)引擎，為此，四川成立了成都東部新城，承接“雙循環(huán)”國(guó)家戰(zhàn)略。應(yīng)對(duì)市場(chǎng)政策變化，上海外服（四川）公司將全面規(guī)劃調(diào)整戰(zhàn)略方向，響應(yīng)國(guó)家號(hào)召，全面貫徹習(xí)近平總書(shū)記關(guān)于就業(yè)工作和成渝地區(qū)雙城經(jīng)濟(jì)圈建設(shè)的重要指示，助力成渝營(yíng)造更好就業(yè)創(chuàng)業(yè)生態(tài)圈。在保障良好的就業(yè)市場(chǎng)的前提下，上海外服將加快推動(dòng)自身轉(zhuǎn)型，尋求突破和優(yōu)化用工模式，以適應(yīng)復(fù)雜變化的市場(chǎng)需求。

在尋求發(fā)展的同時(shí)，上海外服堅(jiān)持做好行業(yè)深挖，對(duì)四川優(yōu)勢(shì)產(chǎn)業(yè)進(jìn)行深入研究和分析，找到更適合其行業(yè)發(fā)展的用工模式，助力企業(yè)高速發(fā)展。同時(shí)，加強(qiáng)對(duì)國(guó)企市場(chǎng)的開(kāi)發(fā)力度，在全面分析國(guó)企人力資源需求的基礎(chǔ)上，有效整合總部完善的產(chǎn)品體系，為四川地區(qū)國(guó)有企業(yè)提供有針對(duì)性、專(zhuān)業(yè)附加值高的綜合性人力資源產(chǎn)品和服務(wù)。

上海外服堅(jiān)持合作、共贏(yíng)的態(tài)度，尋求共同發(fā)展，致力于建立四川人力資源服務(wù)生態(tài)圈，把同行、客戶(hù)與合作伙伴有效連接起來(lái)，互惠互利，合作共贏(yíng)。

  開(kāi)發(fā)產(chǎn)品：打造行業(yè)生態(tài)圈

公司認(rèn)為創(chuàng)新是發(fā)展的必要條件，是應(yīng)對(duì)變化的主要方法。創(chuàng)新可以影響企業(yè)發(fā)展速度、規(guī)模、結(jié)構(gòu)、質(zhì)量和效益，居于公司戰(zhàn)略全局的核心位置。公司將通過(guò)創(chuàng)新，提高自身的核心競(jìng)爭(zhēng)力。上海外服的愿景是致力于成為專(zhuān)業(yè)領(lǐng)先、數(shù)字驅(qū)動(dòng)、全球布局的綜合性人力資源服務(wù)商，公司將堅(jiān)持管理創(chuàng)新、服務(wù)創(chuàng)新、產(chǎn)品創(chuàng)新，為客戶(hù)提供更具市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的產(chǎn)品和服務(wù)。在總部各個(gè)產(chǎn)品部門(mén)的大力支持下，公司整合多方資源，進(jìn)行產(chǎn)品創(chuàng)新，薪酬福利、招聘獵頭、咨詢(xún)培訓(xùn)等產(chǎn)品紛紛上線(xiàn)，提升了公司提供綜合解決方案的能力。同時(shí)，公司開(kāi)發(fā)的白酒文化之旅和職業(yè)鑒定評(píng)審產(chǎn)品，把政府資源、股東資源、客戶(hù)資源、集團(tuán)資源進(jìn)行有效整合，實(shí)現(xiàn)多邊共贏(yíng)，為打造行業(yè)生態(tài)圈奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

在未來(lái)，上海外服產(chǎn)品研發(fā)的方向?qū)⒅饕性谛畔⒒I(lǐng)域，讓科技更好地賦能傳統(tǒng)人力資源服務(wù)產(chǎn)品。公司將努力協(xié)助總部進(jìn)一步做好外服“聚合力”平臺(tái)在四川地區(qū)的推廣和使用，讓外服這一具有強(qiáng)烈行業(yè)賦能屬性的信息化產(chǎn)品在四川落地開(kāi)花，讓更多的四川本土人力資源公司借助該平臺(tái)實(shí)現(xiàn)全國(guó)范圍內(nèi)的展業(yè)和業(yè)務(wù)交流，加快四川人力資源服務(wù)行業(yè)邁向全國(guó)前列的步伐。同時(shí)，公司也會(huì)加強(qiáng)“簡(jiǎn)人力”、薪稅系統(tǒng)等面向企業(yè)端的人力資源信息化產(chǎn)品在四川地區(qū)的推廣和應(yīng)用，提升川企的人力資源管理信息化水平。

文化建設(shè)：增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力

上海外服積極弘揚(yáng)正能量，領(lǐng)導(dǎo)干部以身作則，營(yíng)造風(fēng)清氣正、團(tuán)結(jié)協(xié)作、熱愛(ài)學(xué)習(xí)、拼搏奮進(jìn)的企業(yè)文化氛圍，降低組織內(nèi)耗，不僅是為了引導(dǎo)員工自我更新、自我完善、自我提高，更是為了提高員工的工作積極性和生活幸福感。公司認(rèn)為滿(mǎn)足員工對(duì)“美好生活”的追求，企業(yè)文化建設(shè)必不可少。為了營(yíng)造企業(yè)文化氛圍，公司開(kāi)展了文化上墻活動(dòng)，讓企業(yè)文化變得可視化，做到“先上墻，再入心”。

同時(shí)，通過(guò)建立包括中層學(xué)習(xí)分享、開(kāi)展批評(píng)與自我批評(píng)、實(shí)施積分激勵(lì)制度等一系列的落地保障機(jī)制，以及開(kāi)展豐富的團(tuán)建活動(dòng)，讓公司所倡導(dǎo)的文化和價(jià)值觀(guān)能夠深入人心并且影響員工行為。上海外服采取創(chuàng)新方式宣揚(yáng)企業(yè)文化，讓員工更切身的感到歸屬感，做到企業(yè)文化自信。公司將通過(guò)企業(yè)文化建設(shè)提高團(tuán)隊(duì)凝聚力，堅(jiān)持以人為本的人才觀(guān)，讓每一個(gè)外服人對(duì)企業(yè)都有強(qiáng)烈的自豪感、榮譽(yù)感、幸福感。

  科學(xué)管理：轉(zhuǎn)型升級(jí)謀發(fā)展

公司堅(jiān)持“把文化變成習(xí)慣，把習(xí)慣變成制度，把制度變成系統(tǒng)”這一管理觀(guān)念，培養(yǎng)員工的企業(yè)制度自信，讓公司在制度的框架下有序、高效、健康運(yùn)行，不以領(lǐng)導(dǎo)者個(gè)人意志為轉(zhuǎn)移。

近年來(lái)，公司一方面建立和完善多項(xiàng)規(guī)章制度；另一方面，采用引進(jìn)總部系統(tǒng)和自主開(kāi)發(fā)相結(jié)合的方式，持續(xù)推進(jìn)信息化建設(shè)工作。通過(guò)制度完善和信息化建設(shè)，在控制風(fēng)險(xiǎn)的基礎(chǔ)上，實(shí)現(xiàn)了降本增效，人均服務(wù)數(shù)、人均創(chuàng)利等效能指標(biāo)持續(xù)上升；合同簽返、應(yīng)收賬款等風(fēng)控指標(biāo)不斷優(yōu)化。下一步，上海外服（四川）公司還將嘗試數(shù)據(jù)中臺(tái)的建立，為從信息化向數(shù)字化轉(zhuǎn)型奠定基礎(chǔ)。作為國(guó)內(nèi)傳統(tǒng)人力資源外包服務(wù)公司的旗艦品牌，上海外服在“互聯(lián)網(wǎng)+”上面的探索也取得了巨大成就。隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的日益激烈，很多新興互聯(lián)網(wǎng)人力資源公司不斷興起，上海外服將積極推動(dòng)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中繼續(xù)保持領(lǐng)先優(yōu)勢(shì)。

   建好隊(duì)伍：黨建引領(lǐng)添活力

公司以黨建為抓手，堅(jiān)定員工牢記使命、不忘初心的精神，激勵(lì)員工追求更有高度、更有境界、更有品味的人生，讓清風(fēng)正氣、蓬勃朝氣遍布企業(yè)。這有助于持續(xù)提升團(tuán)隊(duì)的專(zhuān)業(yè)化水平，提升組織承接機(jī)會(huì)的能力；給品行端正、想干事、能干事的同志，提供干成事的平臺(tái)。具體工作主要從黨組織建設(shè)、干部管理和團(tuán)隊(duì)專(zhuān)業(yè)化提升三個(gè)方面展開(kāi)。在總部和股東方的大力支持下，四川公司黨員數(shù)量快速增長(zhǎng)，黨組織逐漸發(fā)展壯大，逐步實(shí)現(xiàn)把“骨干發(fā)展成黨員，把黨員培養(yǎng)成骨干”的組織建設(shè)目標(biāo)。在干部選拔和培養(yǎng)方面，結(jié)合集團(tuán)要求，以“堅(jiān)持標(biāo)準(zhǔn)選好人，強(qiáng)化培訓(xùn)育好人，建立制度管好人，立足實(shí)際用好人”為方針，開(kāi)展干部梯隊(duì)的建設(shè)工作，實(shí)現(xiàn)了隊(duì)伍的穩(wěn)定與活力相兼容。

在黨的十九大報(bào)告中，多次提到了“美好生活”，這個(gè)詞語(yǔ)不僅關(guān)系著民生，也代表了黨的宗旨、使命、目標(biāo)和愿景。上海外服對(duì)于這個(gè)詞語(yǔ)也有自己的理解，作為一家國(guó)有企業(yè)，我們堅(jiān)持“永遠(yuǎn)把人們對(duì)美好生活的向往作為奮斗目標(biāo)”，積極履行經(jīng)濟(jì)責(zé)任和社會(huì)責(zé)任。上海外服（四川）公司作為一家人力資源服務(wù)機(jī)構(gòu)，與人們的工作和生活息息相關(guān)，一頭連著勞動(dòng)者，一頭連著用人單位。疫情期間，上海外服發(fā)揮行業(yè)優(yōu)勢(shì)，助力復(fù)工復(fù)產(chǎn)。人力資源服務(wù)業(yè)已成為社會(huì)重要力量，承載著重大責(zé)任和使命。上海外服將飲水思源，用行動(dòng)詮釋責(zé)任，以責(zé)任彰顯擔(dān)當(dāng)，具有強(qiáng)烈的社會(huì)責(zé)任感，堅(jiān)持企業(yè)發(fā)展、社會(huì)效益與生態(tài)效益協(xié)調(diào)發(fā)展。

加強(qiáng)干部管理的同時(shí)，公司也在努力提升團(tuán)隊(duì)的專(zhuān)業(yè)化水平。一方面，公司層面增加培訓(xùn)投入，另一方面鼓勵(lì)員工自我學(xué)習(xí)。通過(guò)建立圖書(shū)館、推行導(dǎo)師制等措施，為新老員工提供學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)的機(jī)會(huì)與平臺(tái)；通過(guò)建立行業(yè)人才庫(kù)，讓公司的人力資源部走出去，了解行業(yè)發(fā)展，盤(pán)點(diǎn)行業(yè)人才，為公司發(fā)展做好人才儲(chǔ)備。通過(guò)這些工作，隊(duì)伍結(jié)構(gòu)得以?xún)?yōu)化，一起不斷地學(xué)習(xí)、創(chuàng)新和完善，提高“咨詢(xún)+技術(shù)+服務(wù)”的專(zhuān)業(yè)化水平，未來(lái)將有無(wú)限的可能。

今年恰逢“十四五”開(kāi)局之年、全面建設(shè)社會(huì)主義現(xiàn)代化國(guó)家新征程開(kāi)啟之年。新起點(diǎn)、新征程，任重而道遠(yuǎn)，2021年也是上海外服集團(tuán)的上市元年，上海外服（四川）公司將繼續(xù)砥礪前行，在總部的總體規(guī)劃部署下，科學(xué)地結(jié)合本土情況，開(kāi)啟新的征程。

“非知之艱，行之惟艱。”上海外服四川公司堅(jiān)信隨著新時(shí)代堅(jiān)持和發(fā)展中國(guó)特色社會(huì)主義的偉大實(shí)踐不斷向前，人力資源服務(wù)行業(yè)市場(chǎng)前景一定會(huì)越來(lái)越廣闊。作為領(lǐng)軍企業(yè)，上海外服應(yīng)承擔(dān)起引領(lǐng)行業(yè)破局和發(fā)展的使命與擔(dān)當(dāng)，開(kāi)創(chuàng)新格局、開(kāi)啟新征程。將在艱難挑戰(zhàn)中前行，在惕勵(lì)自省中成長(zhǎng)，全力以赴，為人才賦能成渝雙城經(jīng)濟(jì)圈、為推動(dòng)成渝地區(qū)人力資源服務(wù)產(chǎn)業(yè)向高質(zhì)量發(fā)展貢獻(xiàn)綿薄之力！