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四川省人力資源服務(wù)行業(yè)協(xié)會

川人協(xié)發(fā)〔2019〕28號

關(guān)于開展2019年度四川人力資源誠信服務(wù)標兵、誠信服務(wù)先進個人評選的通知

各會員單位：

為進一步深化人力資源服務(wù)行業(yè)誠信服務(wù)創(chuàng)建活動，引導(dǎo)從業(yè)人員誠信服務(wù)、樹立良好職業(yè)道德，協(xié)會研究決定，在會員中開展2019年度四川人力資源誠信服務(wù)標兵、誠信服務(wù)先進個人評選活動?，F(xiàn)將有關(guān)事項通知如下：

一、活動主題

選樹誠信服務(wù)標兵，發(fā)揮示范帶動作用

二、評選對象

四川省人力資源服務(wù)行業(yè)協(xié)會會員單位中從事窗口崗位或者直接為客戶服務(wù)的一線員工、基層及中層管理者。

三、參評條件

（一）思想素質(zhì)良好。注重政治理論學(xué)習(xí)，具有強烈的大局意識和責(zé)任意識；服務(wù)宗旨明確，服務(wù)態(tài)度端正，工作表現(xiàn)突出；能正確處理好社會效益與經(jīng)濟效益、集體利益與個人利益的關(guān)系，自覺維護本單位聲譽和行業(yè)形象。

(二）業(yè)務(wù)技能出眾。具備初級以上職業(yè)資質(zhì)（資格、職稱）；注重業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)與更新，注重理論與實踐的有機結(jié)合，注重新政策、新知識、新技術(shù)、新方法的運用推廣；具有優(yōu)秀的業(yè)務(wù)素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平，在同事中起到表率作用。

（三）恪守職業(yè)道德。能嚴格按照單位業(yè)務(wù)規(guī)范服務(wù)；服務(wù)過程熱情周到、優(yōu)質(zhì)高效；服務(wù)工作無有效投訴。

（四）信守服務(wù)承諾。能及時、全面地履行義務(wù)，做到有諾必踐；無失職和欺詐行為；所辦結(jié)的各類服務(wù)事項，服務(wù)對象滿意率達到90%以上。

（五）綜合表現(xiàn)優(yōu)秀。注重個人修養(yǎng)，言談舉止文明；熱心公益事業(yè)，積極參加公益活動；從事本行業(yè)工作，年度考核無不合格記錄，未受到過任何行政處罰。

（六）從事人力資源服務(wù)工作5年以上，被本單位或者本系統(tǒng)年度考核評為優(yōu)秀2次以上者，可以申報誠信服務(wù)標兵；從事人力資源服務(wù)工作3年以上，被本單位或者本系統(tǒng)年度考核評為優(yōu)秀1次以上者，可以申報誠信服務(wù)先進個人。

四、評選名額

本次評選活動，擬評選10名誠信服務(wù)標兵、20名誠信服務(wù)先進個人。每個會員單位均可推薦1-2名符合條件的員工參評誠信服務(wù)標兵、誠信服務(wù)先進個人。

五、組織領(lǐng)導(dǎo)

協(xié)會成立評選活動領(lǐng)導(dǎo)小組，負責(zé)評選活動的組織領(lǐng)導(dǎo)工作；領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，負責(zé)評選活動的日常工作。

六、評選程序

（一）自愿申報。各申報單位在2019年12月31日前，按照《2019年度四川人力資源誠信服務(wù)標兵、誠信服務(wù)先進個人申報表》（見附件）要求，真實填寫報送參評人員及其相關(guān)材料。

（二）材料審核。評選領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室對參評人員材料進行審核，提出初評名單并組織查驗。

（三）綜合評審。評選領(lǐng)導(dǎo)小組根據(jù)初評、查驗情況進行綜合評審，提出2019年度四川人力資源誠信服務(wù)標兵、誠信服務(wù)先進個人候選名單。

（四）社會公示。在協(xié)會網(wǎng)站、四川人才網(wǎng)等媒體公示2019年度四川人力資源誠信服務(wù)標兵、誠信服務(wù)先進個人候選名單，接受行業(yè)和社會監(jiān)督。

（五）評定表彰。對公示無異議的候選名單，提交協(xié)會常務(wù)理事會審議，評定出2019年度四川人力資源誠信服務(wù)標兵、誠信服務(wù)先進個人，予以表彰；并在《四川人才》、協(xié)會網(wǎng)站等媒體上宣傳報道。

七、其他事項

（一）本次評選活動不向參加單位及個人收取任何費用，所需工作經(jīng)費由協(xié)會承擔(dān)。

（二）聯(lián)系人：張曉莉   028-86144550，15982234802

參評材料寄：610015成都市小南街99號  四川省人力資源服務(wù)行業(yè)協(xié)會  張曉莉收；同時發(fā)送電子郵件至1164145369@qq.com

附件:2019年度四川人力資源誠信服務(wù)標兵、誠信服務(wù)先進個人申報表

                                                   四川省人力資源服務(wù)行業(yè)協(xié)會

                                                           2019年12月2日